F3, TEKNIK - EKONOMI - DESIGN FÖR FRAMGÅNGSRIK FUNKTIONSFÖRSÄLJNING

Projektet ingår i VINNOVAs program för Effektiv produktframtagning

Medverkande forskare

Christian Berggren, professor industriell organisation IEI, projektledare

Delprojekt 1
Thomas Magnusson, universitetslektor, IEI
Pierre Andersson, doktorand, IEI
Charlotta Windahl, doktorand, IEI

Delprojekt 2
Mats Björkman, professor produktionssystem, IEI
Erik Sundin, forskarassistent, IEI

Delprojekt 3
Anna Öhrwall Rönnbäck, universitetslektor, IEI
Barbro Lagerholm, IVF
Peter Svensson, doktorand, IEI

Medverkande företag

Alfa-Laval, BT Industries, ITT Flygt, Siemens (f d Alstom Power) i Finspång, Volvo AB, företagsnätverk Västervik

Om projektet

Funktionsförsäljning, att leverera lösningar och funktioner, i stället för att skeppa produkter och reservdelar, ses av många som en framtidsstrategi för värdeförädling i avancerad industri. Ett exempel är IBMs inriktning på att leverera "solutions", som gjort företaget till en ledande förespråkare av Linux. Ett annat är General Electric som utvecklat en avancerad tjänsteförsäljning med långa underhålls-, uppgraderings- och driftskontrakt för flygmotorer, gasturbiner, järnvägar och medicinska system. "Kunderna skall se oss som en källa till produktivitetslösningar som adderar mer och mer avancerad teknologi till deras installerade bas av maskiner" skrev GE redan 1998.

I Sverige söker flera framstående företag utveckla modeller, produkter och tjänster för funktionsförsäljning, men i många branscher är detta ett stort och svårt steg. Om företag som utvecklar processutrustning säljer produkter och serviceavtal på vanligt sätt ger en maskin i drift kunden intäkter, medan reparationer ger leverantören intäkter. Med funktionsförsäljning genererar en maskin i drift intäkter till både kunden och leverantören, medan stillestånd och reservdelar nu innebär kostnader för leverantören. Funktionsförsäljning till privatkund av t ex kyla eller klimatkomfort innebär en minst lika stor omställning. Dessa utmaningar är bakgrunden till detta projekt, och de studier deltagande forskarna sedan 2001 utvecklat inom området.

I centrum för projektet står det dubbelriktade samspelet Teknik/Produktutveckling - Affärsutveckling. Å ena sidan kan ny "intelligent" teknik i produkter och processutrustning möjliggöra och kräver ibland också nya affärsmodeller. Å andra sidan kan nya affärsmodeller och typer av kundkontrakt ändra förutsättningarna och specifikationerna för framtida produkt- och tjänsteutveckling.
Projektet är indelat i tre delprojekt.

Delprojekt 1: Teknik/affärsutveckling för industriell funktionsförsäljning
Delprojekt 2: Konstruktion för funktionsförsäljning
Delprojekt 3: FF-inriktad produktutveckling i leverantörsnätverk med mindre företag